纷享销客2024年西北客户大会西安站于日前成功举行,百余家客户与合作伙伴到场,聚焦“以客户为中心”的新增长之道,共同发掘合作机遇,共建产业生态,共绘数智化转型路线图。

纷享销客创始人兼CEO罗旭发表了题为《凝心聚力,共创未来》的演讲,罗旭强调,以客户为中心,以价值为纲,科学管理是企业持续发展之道。CRM才是企业未来价值运营的核心与中枢。复杂业务软件所沉淀的数据与业务场景是未来AI最有价值的数智驱动源。未来的CRM,是客户全生命周期价值平台,是连接型CRM。平台化、一体化、行业化、国际化、连接能力将是纷享销客持续建设与投入的重点。而伙伴生态的发展,则是纷享长远增长的第二曲线。

在后成本时代,制造业企业需要打通全价值链,才能收获新增长。纷享销客产品副总裁&制造行业中心总经理肖德慧在演讲中指出,先进的生产制造技术加数字化转型,才能让企业效率、价值、利润有更多上升空间,这已经快速成为众多中国大制造业企业的共识,从管控为中心到以客户为中心,前后端贯通、上下游协同,数字化赋能端到端全价值链,纷享销客和越来越多企业已经携手在路上。

纷享销客产品副总裁&快消行业中心总经理李杰就“业务+技术”如何赋能企业实现管理提效进行了探讨。李杰在演讲中说,快消农牧对数字化平台需求有自身的特点,需要成为全员作业系统,链接核心交易和费用系统,同时赋能产业链伙伴协同。纷享销客在快消农牧的多年深耕,在这个领域积累了丰富的最佳实践,并萃取形成开箱即用的解决方案,预置了最佳管理实践,访销费促商店全端数字化联动,同时系统覆盖7大人员拜访场景,切实为业务员行为赋能。

中航富士达信息化负责人武家宇分享了CRM如何帮助企业整合市场资源及高效利用。武家宇指出,在制造业中,订单可能高达几十万甚至上百万。企业不能只考核销售结果,还需要尽可能知道销售过程,预防丢单,以及对丢单后的原因进行分析,为后期项目做数据资产的沉淀。纷享销客CRM帮助富士达实现了客户资料数据整合,优化外销人员行为管理模式,减轻工作负担,规范企业销售流程,积累了丰厚的企业数字化资产。

纷享销客始终以客户的成功定义成功。在客户大会现场,纷享销客西北分公司总经理徐刚带领团队与业内各方交流互动,到会嘉宾高度肯定纷享销客连接型CRM对于企业数字化转型和业务增长的价值,就深化长远合作达成了更多共识。通过这次客户大会,纷享销客进一步巩固了与西北地区企业的合作关系。纷享销客将与客户及合作伙伴一起,持续共赢,共创高质量增长。