昨天，麦德龙中国召开新闻发布会。宣布将于11月27日在北京、成都、南京、青岛、大连、无锡、长春、常州8城开出16家会员店。这是继6月麦德龙北京草桥和成都成华会员店开业后，麦德龙今年第二批会员店开业。一性次开16家店，足见麦德龙布局会员店的决心和信心。

从专注2B到如今的2B+2C双管齐下，麦德龙中国总裁蔡天乐(Tino Zeiske)表示，“希望会员店能为更多新一代中国的中产家庭提供‘安全、省心’的生活方式。”一直以来，中国的零售市场表现出非常强劲的活力，任何零售企业，想要在中国取得一席之地，都需要深入研究本土市场及消费趋势。

《中国零售业付费会员消费洞察报告》显示，超过50%的消费者表示在购物时愿意为了更高的品质付出10%~20%的溢价。会员制新零售风口已至。很明显，麦德龙抓住了这个风口，而其今后的效益也将在前期的“优势基因”中被随之放大：如麦德龙在中国60城坐拥99家门店，规模效应必然带来成本与效益的利好，这是终端价格“质优价平”的主要原因。当然，庞大的对公业务，也令其在包装平衡和价格最优化上更多便利。

今年9月份，财经作家吴晓波在企投会课堂上用麦德龙的中国式成功案例，深度阐释了跨国企业的中国化之路。他提出了一个观点：“真正能穿越周期跑得远的人，都是产品优先的。”

模式的载体是商品，商品的根本是品质。所谓对周期的洞悉，就是对品质的忠诚。这些年来，新零售眼花缭乱的变革并不鲜见：比如阿里将天猫超市事业群升级为同城零售事业群，美团从餐饮外卖向即时零售跨越，京东则是自2004年开启自营模式……但在乱花渐欲迷人眼的商品与服务面前，消费者迟早还是将最宝贵的一票投给了“品质”。不少公开媒体报道：很多去过麦德龙成华会员店的人，眼光都会不自觉地变高，因为麦德龙严苛的品控、令人眼花缭乱的进口商品，很容易就把人“圈粉”。足以可见其品质把控、严管质量！

更多的事迹正在佐证麦德龙会员店的新优势。众所周知，麦德龙进入中国的20年，算得上是低调的“宝藏男孩”，保持着一贯的严谨与高品质，靠口碑安札下近100家门店、圈粉千万家庭。有了这样的基础，去年12月其推出了199元付费会员卡，短短几个月，付费会员达数百万人，且60%以上的零售额都来自付费会员。

再看看新开的会员店，陈列了精选的数千种商品，称得上是“处处是宝藏，闭眼皆好买”，其中进口商品、麦德龙独家与自有品牌占40%。来自山姆会员店的核心业务团队，沿用德国麦德龙的自有品牌标准和商品准入体系，外加优秀的全球采购能力，以及多年累积的门店管理方法，付费会员可以被“宝藏卖场”更好地“懂得”。

服务的终点是价值，价值的核心是需求。“十四五”规划和远景目标纲要提出，要坚持创新在现代化建设全局中的核心地位。未来五年，新零售领域的创新驱动也必将是动能转换的“紫禁之巅”。

作为最早一批登陆中国的仓储会员店，自1996年起麦德龙在中国已开出近100家门店。规模优势和庞大的B端业务让麦德龙在供应链端拥有强大的议价能力和选品能力，稀少的法国蓝龙虾、罗曼蒂康尼红酒、珍贵黑金鲍……事实上，做B端供应链起家的麦德龙，在全球范围内建立了稳定的供应链渠道，这一优势将对麦德龙零售的创新，有了发力的“后劲”。

而零售的改革还得立足于“人”，也必须因人而变，麦德龙将目标客群瞄准中国新中产家庭、为新一代中产群体服务，这是新零售晋级的大胆尝试与价值创新。而麦德龙会员店里，老百姓都能看到麦德龙的产品包装更合理，解决了传统会员制包装的“大”浪费，省钱还省心，亦是符合当下“厉行勤俭节约，制止餐饮浪费”的号召。将目标客群瞄准中国新中产家庭、为新一代中产群体服务，这是新零售晋级的大胆尝试与价值创新。

正如吴晓波所言，后疫情时期，洞悉周期才能跑得更远。

就像麦德龙会员制的创新与探索，通过技术、数据、运营、供应链等多重赋能，在商品品质、商业模式、综合服务上用心突破，不仅离消费者更近，也更重视消费体验，为数字化时代的消费升级提供了一个值得思考的新样本和新路径。(舒圣祥)