农发行闽侯县支行以“优化服务、保障消费”为口号，组织开展“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动。利用微信、美篇向社会公众传播金融消费者权益的有关知识；在大厅内醒目位置摆放海报、宣传牌及宣传折页，通过显示屏播放相关宣传视频；安排柜员向客户介绍金融消费者享有的法定权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道和进行投诉的途径，引导社会公众远离和抵制非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，增强风险识别和自我保护能力。通过多渠道宣传活动，拉近了支行与群众的距离，彰显支行作为政策性银行优质服务客户、倾力保障客户权益的良好社会形象。（施宜）