为持续提升人社政务服务质效，推进政务服务减流程、减材料、减时限、减跑动，切实破解办事堵点、难点问题，近日，河南省鹤壁市城乡一体化示范区社会事业局开展“人社干部全员走流程”工作，零距离发现问题，解决问题，促进窗口办事流程优化升级。

“请问我想申请灵活就业社保补贴怎么办理？”

在示范区便民服务中心、古城街道便民服务中心、淇水湾街道便民服务中心，人社干部分别选取养老保险待遇申领、就业困难人员登记、养老保险关系转移、灵活就业人员社保补贴申请等服务事项，通过“亲自办”“陪同办”“监督办”等方式，从事前咨询、表格填写、现场办理等方面进行了全流程体验，就办事过程中存在的问题形成问题清单、提出整改意见，确保政策落实到位、为民服务到位、问题整改到位，推动人社政策和服务更快更好惠及群众。

下一步，示范区社会事业局将常态化开展“人社干部全员走流程”工作，全面提升工作人员的综合素质和业务水平，不断优化办事流程，推进业务大厅服务质量提升，着力打造“办事便捷、服务优质、群众满意”的服务窗口。

（付静鑫）