近年来，北京市大兴区始终走在政务服务改革前列，着重推动政务服务队伍建设，致力于为企业群众提供优质高效的服务体验。4月15日，由3家镇街级政务服务中心共同发起的“1+3+4政务效能提升联合体”正式成立，该联合体旨在深化“放管服”改革，推动政务服务标准化、规范化、便利化建设，进一步提升政务服务队伍整体质效，以高效、便捷的服务回应广大市民期待，推动“镇街+村居”政务服务开启新篇章。

据了解，“1+3+4政务效能提升联合体”由林校路街道政务服务中心牵头，联合高米店街道政务服务中心、采育镇政务服务中心共同发起，涵盖了三家政务服务机构镇街级、社区（村）级共168名政务服务工作人员。该联合体将围绕政务服务核心任务，借助“1”个“互联网+政务培训”线上平台，通过能力建设、交流学习、创先评优的“3”种举措，结合周培训、月考核、季交流、年总结的“4”项机制，持续提高联合体内各中心政务服务队伍整体质效。

首先，该联合体将加强政务工作人员能力建设。每月通过对业务知识、服务礼仪、服务规范、服务用语、三姿仪表等内容进行整合，结合京内外先进政务经验，精心设计并组织一系列的培训课程。同时，借助“互联网+政务培训”线上平台的课程中心、政务动态和模拟训练三大功能模块,使学习培训不受时间和地点的限制，联合体内政务工作人员可以随时随地学习并训练，极大地提高了学习的灵活性和效率，有助于政务工作人员业务知识与服务技能的持续提升。

其次，该联合体将推动政务工作经验交流学习。每季度通过组织联合体内各中心相关负责人相互参观交流，深入了解学习各中心的优秀工作流程和优质工作模式。同时，通过“季度+年度”的汇报总结，联合体内各中心可以学习其他中心的成功经验，共同讨论本中心在政务服务中面临的挑战，从而激发新的思考和创新。后期，联合体也将“走出去”，逐步组织参观学习联合体外其他优秀单位相关经验。这种取长补短的学习方式，不仅有助于发现各自的优势和不足，更能为改进和提升政务服务提供宝贵的参考，以共同提升政务服务整体质效。

此外，该联合体还将开展“创先评优”激励工作。借助“互联网+政务培训”线上平台的在线考试和答疑解惑两大功能板块，每月对政务服务工作人员开展业务知识、服务技能考核与排名，并在一定范围内进行公示。同时，通过对学习过程、评测排名、提升效果等方面，结合各中心实际工作落实情况，对个人及单位开展“创先评优”工作，以形成“向优学、与强比、同勇争、朝高攀、共提升”的氛围。

“1+3+4政务效能提升联合体”的成立，标志着林校路街道政务服务中心及高米店街道政务服务中心、采育镇政务服务中心在政务服务效能提升改革方面迈出了新的步伐。未来，该联合体将继续发展新成员，不断推动政务服务效能提升，为本辖区乃至北京市的企业群众提供更加优质、高效的政务服务。