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“125+67”两级政务事项公开查询体系让政务服务“触手可及”

 Date:2024-03-22 17:56:34    来源:    作者:   访问:164   

随着政务服务体系的建立与不断完善,北京市大兴区高米店街道政务服务中心积极落实“放管服”改革相关政策,将企业群众需求放在首位,把解决企业群众的“急难愁盼”作为重要任务,积极回应群众关切,创新构建了“125+67”两级政务事项公开查询体系,推动政务服务“触手可及”。

据悉,高米店街道政务服务中心以问题为导向,积极寻找服务创新的突破口。在经过深入调研和反复讨论后,决定采取“线上+线下”相结合的方式,创新构建“125+67”两级政务事项公开查询体系,将辖区内1个镇街级政务服务中心、19个社区(村)级政务服务站的各类政务服务事项以直观、清晰的形式展示给每一位办事群众,让办事群众真正明确“什么事社区就能办、什么事街道便能办”。

该体系不仅详细的给到了本辖区各项政务服务事项的名称、办理流程、所需材料、办理时限等关键信息,还配有生动的图解和简洁的文字说明,使得办事群众一目了然,不再为复杂的办事流程而烦恼。同时,还添加了各项服务事项对应的办理地点,让办事群众能够迅速找到最近的政务服务站点。在此基础上,作为“党务+政务”重要载体的政务晓屋,也成功上线“125+67”两级政务事项公开查询功能,配合远程连线办理功能,使得群众不出社区便能随时查询并快速办理,实现了政务服务事项的“触手可及”。

为了让这一创新举措更好地落地实施,高米店街道政务服务中心还组织开展了一系列的培训和指导活动。他们深入社区(村)政务服务站,向工作人员详细解读“125+67”两级政务事项公开查询体系的具体内容和使用方法,确保每一位工作人员都能够熟练掌握这一新的服务方式。同时,中心还通过微信公众号、官方网站等线上渠道,结合各社区(村)宣传栏等线下渠道,广泛宣传这一创新举措,让更多的人了解并享受到这一便民服务。

这一创新举措的实施,不仅提升了本地区政务服务的便利性和高效性,也进一步拉近了政府与群众之间的距离。办事群众纷纷表示:现在办事再也不用东奔西跑了,只需要看看社区公示栏,或者公众号查一查,甭管是不是工作时间,都能清楚知道应该去哪个站点、准备什么材料、怎么办理,真是省时、省力又省心。

高米店街道政务服务中心的这一创新实践,不仅方便了本地办事群众,也为其他地区提供了有益的借鉴。未来,随着政务服务创新的不断深化,高米店街道政务服务中心必将为打造更加便捷、高效、优质的政务服务环境作出更大的贡献,为建设人民满意的服务型政府添砖加瓦。




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