黄村镇政务服务中心一直紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，积极顺应政务服务多元发展的趋势，始终坚持将群众利益放在心上，着力解决群众急难愁盼的问题，以民生温度检验主题教育深度，通过解决一件件难事，切实办好每一件实事，不断提升群众的安全感和幸福感。

主题教育工作开展以来，大兴区聚焦基层政务服务提质增效，不断优化服务举措。为进一步提升服务效能，黄村镇围绕办事群众需求，整合服务措施，完善服务功能逐步实现群众的所想、所需、所求。

以黄村镇孙村地区政务服务站为例，为群众提供“党务+政务+N”的暖心服务。孙村地区政务服务站于2023年6月底正式运营，服务覆盖周边10余个村、社区，站内设有5个综合受理窗口，实行“47+N”服务清单。村级事项清单之外的事项，站点工作人员通过现场指导网上办理，线下收件帮办代办等方式最大限度满足群众日常办事需求。综合窗口服务团队工作人员采用“5＋1”模式。工作人员均通过职业资格考试，持证上岗，且黄村镇政务服务中心通过“传帮带”的学习机制，由镇政务服务中心6名业务骨干分别认领6名新人，在业务政策、专业技能、经验经历等方面的进行“一对一”培训，确保为办事群众提供高质量的政务服务。孙村地区政务服务站可以说是“硬件”设施完善、精良，“软件”服务专业、优越。通过整合服务措施，完善服务功能，将“党务+政务+N”充分发挥，纵深推进“最多跑一次”向“就近跑一次”的新突破，不仅让群众在办事过程中的幸福感越来越强烈，更是提高了群众对政务服务工作的满意度和认可度。

“就近跑一次”的突破，还不只限于此。为解决办事群众普遍反映的办事材料多、流程长、跑动次数多、等待时间长、跨域办理难等难题。黄村镇三间房村引入“政务晓屋”智能服务模式，开启“互联网+政务服务”新体验，让群众从“来回跑”变成“一站办”。

在黄村镇三间房村村委会大院，党群政务小屋内的一间玻璃屋格外显眼。“政务晓屋”是一间仅有2.5平米左右的玻璃房，来到晓屋前，只需扫描门外二维码或刷身份证，就能立即进入屋内办理业务，屏幕上会有工作人员与群众实时视频沟通，指导群众办理。晓屋内外都装有摄像头，操作台上设有两个电子显示屏、鼠标、键盘和高拍仪，操作台下还有多层放置材料的小抽屉。如果市民办理的业务需要上交纸质版材料，可以放置在小抽屉内，会有专门的快递员负责运送。进一步推进“不见面审批”，实现群众“就近办”。操作简单，实现跨区域通办。针对跨域业务，晓屋设置跨区域“云坐席”，打破传统政务服务的地域界限和行政壁垒，开启“服务无界”新尝试。实现业务跨层级、跨地域“一屋式”办结。

黄村镇将以三间房村为试点，继续深化扩展其应用及服务内容，提升工作人员业务能力，大力推进“数字政府”。让前来办事的每一位群众都能切实感受到优质、高效、便捷的服务环境和服务质量。2023年，三间房村内的政务晓屋办件约500余件，村民们都赞不绝口。“以前办事都得去回老家办理，费时费力，现在在村里就能把事办妥，太方便了！”

黄村镇政务服务中心将主题教育成效切实转化为政务服务实效。办好群众的每一个诉求，提高全程网办水平。坚持在改革创新上下功夫，形成更多的数字化便民成果！