近年来，广西壮族自治区直属国有企业信访量不断攀升，对企业健康发展和社会和谐稳定产生了一定影响。为有效解决这一问题，自治区信访联席办积极探索在国有企业建立信访工作联席会议机制，把着力点放在源头预防和前端化解上，积极打造“企业+属地” 枫桥式信访问题源头治理工作法，推动企业健康发展和社会和谐稳定。

2022年，自治区信访联席办与自治区国资委联合推动在北港集团、宏桂集团开展试点工作，取得了较好的成效。在此基础上，2023年自治区信访联席办与自治区国资委全面推广该机制，构建国有企业信访工作新格局。

该机制的核心是构建“大信访”工作格局，实现集团公司内部各部门和下属二、三级企业纵横双向联通，搭建面对面沟通情况、上下协同配合、共同研商问题的直通平台。同时，按照“六有六规范”（有机构、有人员、有场所、有制度、有经费、有台账，人员构成规范、工作细则规范、会议记录规范、台账整理规范、交办督导规范、分析研判规范）的实体化标准建设联席会议机构，确保机制“实体化”运作。

此外，地方各级信访联席会议与属地国有企业联席会议构建了“企业+属地”的信访联治、矛盾联调、工作联动的直通平台，对于企业本级无法解决的问题，企业联席会议可向集团公司联席会议汇报，集团公司信访联席办可直接争取自治区信访联席办的支持，联动地方联席会议统筹协调相关职能部门共同推动化解信访事项。

该机制的建立不仅实现了企业信访问题源头化解、一线化解，把矛盾纠纷解决在企业内部、化解在初始萌芽状态，而且通过整合各方面资源力量，实现了机制高效运作，及时有效解决群众合理合法诉求，提升了群众满意度和幸福感。目前，自治区国资委监管的17家国有企业集团及旗下650家各层级企业均建立了信访工作联席会议机制并有效发挥作用。

据相关数据显示，自今年5月份印发全面建立国有企业信访工作联席会议机制工作方案后，自治区国资委监管的国有企业6至11月信访总量环比下降35.68%，同比下降21.19%，信访问题均在企业源头得到妥善解决。这一数据表明，建立国有企业信访工作联席会议机制不仅有效助力国有企业高质量发展，还节约了信访治理成本，明显减少了信访上行压力。

在国有企业建立信访工作联席会议机制是广西积极探索基层社会治理现代化，坚持和发展新时代“枫桥经验”的智慧创新和实践范例。该机制的成功实践为其他地区和企业提供了有益的借鉴和参考，为推动社会治理创新提供了新的思路和方法。

（广西壮族自治区信访局 黄永通、银丹）