为支持民营企业做大做强、促进民营经济高质量发展的重磅利好政策密集出台，为民营企业强信心、增动力。2023年以来，国家税务总局咸阳市渭城区税务局依托“管家”直连、“精细”服务、“特事”特办等服务举措，主动服务辖区内民营企业，积极沟通、优化服务，助力企业在发展之路上轻装前行。

“管家”直连  助力企业发展

为准确掌握民营经济主体办税缴费需求，渭城区税务局推行直连包抓网格化税务管家服务机制，建立民营企业直联点，通过调研走访、征纳互动平台、纳税辅导群交流、组织税企座谈会、纳税人学堂、问卷调查等方式，广泛收集民营经济主体意见建议和涉税诉求，共调研走访民营企业730余户，收集意见建议46条，制定优化措施22条。联合区工商联举行“个体工商户服务月”、“中小企业服务季”活动，组织召开座谈会、培训会12场，响应涉税诉求8条，推动减税降费政策、便利化服务举措落实落细。例如针对陕西华夏粉末冶金有限责任公司，在税收优惠政策支持、发票使用等方面精准定位纳税人涉税需求，分析掌握企业高新技术特点和税费需求，积极做好跟踪服务,实现了政策精准筛选，精准推送，为企业创新创造提供税务助力，促进实体经济高质量发展。

　　 “精细”服务  提升企业获得感

随着国家一系列退税减税政策的陆续出台，渭城区市场主体的信心越来越强。为了将税惠政策第一时间送到纳税人手里，渭城区税务局组建讲师团队，从网格化税收服务机制到“一期一会”专场培训，从“线上＋线下”全方位宣传辅导到“青蓝计划税务导师”，点对点、不断线的辅导帮助企业用活用好政策，激活一池春水。除了政策速达，企业直达快享也在渭城实现了“加速度”。

渭城税务局深入贯彻“政策找人”新要求，抓牢税企关系，建立“一户一策”企业档案，帮助企业梳理税收优惠政策，为其定制专属适用方案，包括管理服务建议、适用税费优惠政策、申报提醒等内容，通过实地入户走访、线上对话等方式，为企业提供“一对一”服务，切实提高民营企业的满意度和获得感。

“特事”特办  响应企业诉求

针对民营企业在办税过程中出现的业务流程不了解、申报表格不会填、操作流程不熟悉等问题，渭城区税务局为企业开通“绿色通道”，特事特办、专事转办，将“非接触式”办税缴费措施落实到底，完善办税服务厅窗口及自助办税区设施配备，通过操作截图进行说明讲解，辅助纳税人完成自助办税，在办税服务厅配备业务水平和沟通能力较强的工作人员对纳税人进行线上、线下答疑辅导，为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、现代化的纳税服务。同时，针对民营企业“融资难”的问题，渭城区税务局持续深化“银税互动”，将纳税信用与企业融资发展有机结合，让良好的纳税信用真正成为解决企业融资困境的“金钥匙”。（国家税务总局咸阳市渭城区税务局 谢榕）