柜台是客户办理业务最基本的平台，为做好银行柜面业务的风险防控工作，农发行兰陵县支行多措并举加强柜台风险防控，使该行的各项业务在持续、健康的环境下稳健提升。一是从思想上加强风险防控意识，支行要求操作人员谨慎对待每一笔业务，禁止出现麻痹大意、不重视的思想。二是真正弄清不同业务的风险点，熟练掌握各种业务知识和规章制度，在办理业务时要准确辨别，有条不紊，严格执行各项业务操作流程，严厉禁止违规操作。三是加强岗位职责和业务权限的制约均衡，一方面实行双人临柜、双人复核，会计和出纳人员切实做到互相监督，严格授权审核；另一方面设立公开透明的奖惩措施，通过奖优罚劣的硬性手段，减少和避免失误的发生。四是加强操作风险文化建设，坚持以人为本，端正工作态度，充分调动员工加强风险管理的积极性和主动性。（徐涛、李源）