随着国内汽车保有量的快速增长，广大车主们的车辆养护需求也相应增大。但在当前我国汽车后市场行业中，宰客、过度维修、假货频出等不规范现象仍不鲜见。因此，今年双11期间，阿里集团旗下汽车后市场的独立品牌天猫养车推出了“无套路养车节”，针对这些不规范现象提出明确的三大承诺，引导行业良性发展。

根据消费者调研和大数据洞察显示，线下门店进行养护消费的用户以及潜在消费者，面对着线下汽车养护门店提供的商品是否为假货，价格是否透明，自己是否被「宰」，车辆是否被过度保养等问题十分关注，如何让养车变得更加智慧、轻松、简单也成为车后市场亟待解决的问题。

天猫养车携手线下已开业的1800家加盟门店以“拒绝假货”、“拒绝宰客”、“拒绝过度保养”为公开承诺，以自身的自律经营杜绝养车环节的套路消费，致力于推动汽车后市场良性发展。

关于“无套路养车节”的发起初衷，新康众COO、天猫养车总经理李逸曾在媒体采访时这样表示：“我们发起无套路养车节，对于车主来讲是有一定价值的。无论是针对行业痛点还是消费者的痛点，我们基于这些视角来发起一个活动。一方面是因为我们选择坚定不移地走在‘无套路养车’这条路上，另一方面也是借此‘抛砖引玉’，期望更多行业伙伴加入到“无套路”行列中来。”

汽车后市场观察人士指出，长期以来，大部分中国车主选择在4S店做汽车维护保养。但4S店也存在痛点，比如说成本高，包含：时间成本、金钱成本。又远又贵，车主肯定希望到性价比高，家门口更近的店去做服务，但是这类养护门店鱼龙混杂。国内车主对车普遍没有那么了解，到一个门店始终会存在传统意义上被套路的情况。有时候，其实也不完全是门店一定要套路车主，也会存在门店与这辆车应该用的零件是什么，哪些项目该做，哪些不该做，缺乏科学准确的判断，这个是行业的问题点。

天猫养车期望通过“无套路养车节”，树立行业准入门槛。以各地天猫养车门店的数字化服务能力和智慧养车的底层技术支撑，通过“标准、透明、有保障”的智慧汽车养护服务，增加消费者对汽车后市场的信任。同时，针对消费者的切实需求，为车主提供双十一期间的优惠养护套餐。

一直以来，天猫养车聚焦智慧养车新趋势，引领行业告别传统养车。通过大数据、智慧化匹配，每一个车主进店的时候都能精准的匹配他应该做的服务，本身这些服务应该对应的配件和公司，天猫养车也全部做了标准化的梳理。这样可以确保从业人员，真正能够标准化的经营，确保车主能够享受到标准透明服务。

天猫养车敢于第一个向行业乱象“宣战”，跟背后强大的技术能力、供应链水平、商业体系的支撑密不可分。在坚守诚信，坚持实事求是的同时，天猫养车也呼吁行业同仁回归到用专业技术和优质服务体验为行业创造更多价值的道路上来，共同以智能化手段帮助广大车主解决自身面临的经营问题，共同促进行业迈向更高质量的发展路径。