“展示政府形象，倾听百姓呼声，接受群众监督，促进政风行风建设...” 8月18日，张家港市供电公司副总经理邱峰率运维站、营销部、运维检修部等相关职能部室负责人一同走进张家港市人民广播电台“政风行风热线”直播间，通过电波与全市用电客户直接对话，宣传用电政策，倾听客户的心声，解答客户疑问，现场处置客户的投诉和咨询。

张家港市人民广播电台“政风行风热线”节目由张家港市纪委、市委宣传部、市政务公开办、市纠风办联合开办，通过热线监督各行业在政风行风方面存在的突出问题，进一步优化发展环境，为政府分忧，为百姓解难。张家港公司参与政风行风热线，充分展示了该公司心系社会民众、承担社会责任、服务社会发展的良好形象。

      节目中，邱峰介绍了今年上半年张家港市全市用电、电网运行建设情况，分析了电力迎峰度夏形势以及应对措施和该公司今年以来在服务地方经济社会事业发展上所做的具体工作。在短短一个小时的直播中，热线电话响个不停，涉及缴费业务、电费电价计量、光伏并网、停电抢修等方面的咨询和问题，该公司相关部门负责人在热线中直接与听众对话，一一给予耐心细致的解释和说明。节目尾声，邱峰代表该公司向广大听众和网友再次表示感谢，同时表示将责成相关部门就客户在“行风热线”提出的各类意见、咨询和问题立即进行跟进调查、解决、回复，做到“件件有回音，事事有着落”，把"你用电、我用心"服务理念贯穿到供电服务的始终，努力提高服务品质，向全社会提供优质电能和满意服务。

该公司通过参与“政风行风热线”，增加了供电与广大客户的沟通渠道，增强了与客户之间的密切联系，通过收集客户的意见和建议，从而更好地促进供电服务品质的提升。（王卫东）