近期全国各地疫情严峻,又一次牵动着大家的心。随着上海、辽宁、杭州等多地出现疫情,北京市民政部下发了关于全市养老机构防疫等级提升的一系列通知,北京金手杖康养社区迅速做出了响应,出台了多项有力举措,为社区内1000多名长者筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”。

金手杖各部门分工明确、紧密配合、紧张有序的落实各项防疫措施,对居民长辈进行了疫情防控宣导,有温度的服务体验在疫情防控期间发挥重要作用。在金手杖,出门必戴口罩、严格的消毒措施、定期的核酸检测、贴心的情绪疏导、科学的餐饮搭配、丰富的线上活动……只为长辈筑起安全健康、温馨欢乐的堡垒。力求让每位长辈在这里住的,安心、放心、开心。

在这里,工作人员每天24小时对社区内各个区域和社区外围进行巡逻,对于出入社区的人员与物品进行严格的管理。对于外出就医返院的长者,单独建立详细台账,并按照相关规定进行隔离与健康监测。

社区还定期组织金手杖长者集中做核酸,对行动不便的老人,进行核酸抗原检测的使用教学,方便他们在家中自测;联系北七家镇卫生部门,为老年人接种三针新冠疫苗,筑起免疫防护线。

面对各种问题,金手杖工作人员纷纷化身“万能达人”,耐心地一一解决,保障每一位会员的生活顺利、愉快。工作人员密切关注社区内老人的日常生活需求,每周定时定点为老人代开药品,并及时送到老人手中;日常生活中轮椅车胎没气了,电脑网络故障,手机APP不会使用,封闭生活导致心情烦闷。这些生活中的小事儿,工作人员同样放在心上,并给予解决。

“在金手杖里封闭管理,比在哪都踏实、省心!”金手杖老人孙文锦给金手杖前台梅护士长发信息表达了自己的感激之情。

十多天前孙阿姨胳膊做了一个小手术,缝了六针后返回金手杖休养。可是防疫形势忽然紧张,孙阿姨到了该拆线的日子,进出金手杖的流程变得异常严格,外出返院需要进行隔离,因此孙阿姨和老伴顾虑很多。金手杖总经理曹媛媛了解到孙阿姨的问题后,积极联系外部医院相关医师,在多方斡旋之下,外科王医生与金手杖前台梅护士长上门为孙阿姨实施了拆线,梅护士长也在接下来的几天对孙阿姨的情况密切关注,帮助孙阿姨给这场小手术画上了圆满的句号。孙阿姨连连夸赞金手杖的管理团队“想老人之想,急老人之急”。

每一位金手杖老人的健康是北京金手杖康养社区的首要关注。尤其是社区实施一级管控措施以来,外出就医、取药流程都比以往复杂。为了第一时间了解到长者的健康动态,不让老人在封闭管理期间身体状况受到影响。金手杖五位楼宇主任加强每天的早访和巡视频次,将身体有恙的长者情况及时上报给金手杖医护组。金手杖医护人员根据老人的需求,上门为他们测量血压、血糖,清理伤口、换药,照顾护理区和隔离区老人的身体健康,耐心细致的工作得到了老人们一致的认可。

不仅是身体健康,长者的心理健康金手杖同样重视。遇到因为封闭管理心情郁闷的长者,或者因为子女无法探视感到孤独的老人,金手杖总经理曹媛媛和副总经理李绪荣都喜欢和老人坐下拉拉家常,倾听老人的诉求,排解他们的负面情绪。现阶段,康养社区内一切聚集性活动都无法正常举行,金手杖艺术团组织几位金手杖的文艺骨干在线上和喜爱文体活动的老人互动;在封闭管理期间过生日的老人也没有被遗忘,膳食部为他们准备了蛋糕和寿桃,分别送到家中……

金手杖总经理曹媛媛与老人交流

时间,在金手杖膳食部精心准备营养三餐的忙碌中流过,在五位楼宇主任挨家挨户上门了解情况、伏案制作台账到深夜里流过,在金手杖工作人员为老人送药、送快递的奔波中流过……转眼间,北京金手杖康养社区外围的春花已经绽放。一幕幕的温暖画面,一项项有力的举措,虽然现在疫情不容小觑,但是金手杖定能再度安然度过。期待岁月风平之时,我们和长者一起走出金手杖,共同在灿烂春阳下欣赏花开!