农发行祁阳县支行开展教育培训提高员工素质
今年以来,农发行祁阳县支行围绕提升综合素质,提高岗位技能,努力构建多层次、分专业、高效率的教育格局,努力打造一支爱岗敬业、素质过硬的员工队伍。该行要求每一位员工要树立学习就是工作、工作离不开学习的观念,有针对性地制定学习计划,做到有目标、有措施、有考核。采取集中授课、PPT视频教学、专题讲座、案例分析等形式。安排思想素质过硬、业务技能较强、工作经验丰富的业务骨干担任授课老师,对基础较差的员工采取“结对子”,开展“传、帮、带”。通过开展教育培训,该行业务一线员工的服务质量和工作效率有了较大提高,风险意识、防范意识增强,客户投诉明显减少,全员素质明显提升。(毕克功)
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