“喂，小菁呀？我腿脚不利索下不了楼，家里没菜了，能不能麻烦帮我买点儿送过来？”近日，瀍河区瀍西街道龙泉社区82岁高龄独居老人王大爷，拨通了社区“木兰”志愿服务队队员的电话。

“大爷您别着急，把需要的菜说清楚，我们马上买了给您送上门！”电话里，志愿者的暖心答复，让王大爷悬着的心放了下来。

接到求助后，志愿者立刻记下食材清单，特意挑选适合老人食用的新鲜菜品，第一时间送到老人家中，还顺手帮老人检查了家中水电安全，贴心叮嘱老人有事随时打电话。

考虑到王大爷年龄大行动不便，服务队还将他列为重点帮扶对象，定期上门帮他代购食材、代办琐事，解决了老人出行难、买菜难的问题，让独居老人真切感受到社区温暖。

这只是龙泉社区“木兰”志愿服务队的日常服务缩影。

面对辖区1.1万人口与有限的服务资源，社区党委坚持党建引领，广泛发动群众力量，组建起这支以女性为主的“木兰”志愿服务队，提供代接孩子、照料老人、家电维修、矛盾调解等服务，助力基层高效能治理。“巾帼不让须眉，柔肩也能担道义”，队名里寄托着队员们服务群众的初心与担当。

辖区老年居民较多，队员们在老人照料上格外用心。居民刘利容外出时不慎扭伤脚踝无法上楼，正巧遇到志愿者梁玉玲，便将钥匙交给对方帮忙取回医保卡，并在梁玉玲的陪同下前往医院就诊。

久而久之，社区的老人们都记住了这位热心肠的志愿者，遇到困难第一时间就会想到“木兰”队。“我平时就爱管‘闲事’，听说社区要组建志愿服务队，就第一时间报了名。”梁玉玲笑着说，“能实实在在帮到别人，我心里特别踏实，也让退休生活有了新的价值。”

一个人带动一群人。受张菁、梁玉玲等队员影响，越来越多居民主动加入，这支队伍已从最初的15人发展壮大到52人，服务范围基本覆盖辖区8个小区。社区也定期组织队员交流，结合群众实际需求持续优化服务内容。

“用群众的力量解决群众的身边事，不仅拉近了邻里距离、增进了邻里感情，而且事半功倍。”社区党委书记、居委会主任白志远感慨道。

队员们用一次次伸手相助、一趟趟奔波跑腿，把群众的“急难愁盼”化解在楼栋里、解决在家门口。这份流淌在社区里的温情，正是“远亲不如近邻”最生动、最温暖的诠释。

“木兰”志愿服务队，正是瀍河区坚持党建引领基层高效能治理的生动实践。去年以来，瀍河区持续织密基层党组织服务网络，推动党建力量下沉社区一线，聚焦独居老人、残疾人等特殊群体急难愁盼，打通便民服务“最后一米”，把民生小事办实、暖心实事办好，以精准服务凝聚民心，不断构建共建共治共享的基层治理新格局，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。（邓佳英）