今年以来，临邑农发行以落实合规文化巩固年活动为总抓手，以服务营业网点和客户为第一要务，不断提升营业网点工作效能和服务质量。

强化前台管理。该行加强系统的前台日常监控，落实管理员AB角互备制度，实现管理前台全方位覆盖，切实发挥前台对综合业务系统的督导作用。强化会计远程监控管理，分管行长每月通过网络系统随时抽查综合业务操作情况，发现问题直接反馈行长。强化案例提示。把经常发生的综合业务系统疑难问题编制为案例，采取“一例一提示”的方式，通过综合办公平台实时发送全行，起到规范业务操作的作用，提高了综合业务处理能力，避免了误操作和盲目操作情况的发生，促进了综合业务系统稳定运行。（张悦）