2017年8月16日，姐相营业服务班班务会在许特班长的主持下召开。会议明确本月月度表底抄录工作、异常核查、客户侧线路巡视、汛期特巡特维等日常工作顺利结束，除保留所部陈军、李岩鑫等作为业扩现场勘查及抢报修人员外，调原责任台区抄表人员到营业厅二楼成立电费催收工作小组进行集中办公，三部电话机集中通知用电客户在月度清零前完成电费缴纳，同时积极发挥各村联络员，协调村干领导对拖欠电费的用户宣贯《中华人民共和国电力法》、《云南省供用电管理条例》等法律法规。

    班组早会结束后，由班组营业员杨桂芹、业扩员刘萍、以及保安师傅共同负责营业厅。营业员杨桂芹负责居民户和零钱兑换业务，力争本辖区内居民户全部实现无纸化收费，业扩员刘萍负责新装业扩申请和对公用户发票打印，充分发挥姐相营业服务班每一位员工的优势，同时立足姐相地处傣族、景颇族聚居区又有部分境外用户的实际，存在语言沟通障碍等诸多困难，保安师傅除履行正常的安保职责外也是本班组翻译人员，并且负责用傣语向一些上了年纪的傣族、景颇族用户以及境外用户提供傣语、缅语翻译服务。

     姐相营业服务班全体人员在许特的领导下，时刻本着以客为尊，和谐共赢的原则，秉持迎难而上的信念，全心全意做好本辖区电力供应服务！(蔡志国)